lunes, 28 de enero de 2013

8 CLAVES PARA UNA GESTIÓN EFECTIVA EN EL 2013


Por Patricia Vizcarra Vásquez
Jefe de Búsqueda y Selección de Personal
Obiettivo Lavoro


Nuestro liderazgo ante las personas está compuesto por una serie de momentos en los que se decide hacer lo correcto, no sólo es un reto continuo en el que tenemos que estar conscientes de los momentos que importan y sobre como tenemos que actuar.
El año llega a su fin, y lo justo para cada uno es tomarse un minuto de nuestro tiempo para reflexionar sobre los momentos claves que hayan significado para nosotros el ejercicio de lo que fue nuestro el liderazgo en el 2012 – seguramente – al hacer este autoanálisis se percatará de que podría haber tomado mejores decisiones pero y... ¿Cómo va a recordar que debe tomar decisiones diferentes el próximo año?

Por ello, es importante tener en consideración estas 8 claves positivas de liderazgo con las que podremos trabajar el próximo año.

Clave Numero 1: El momento de la motivación
No deje que sus colaboradores se desmotiven, como compañía estamos llenos de compromisos y metas que cumplir, por ello se debe mantener la motivación constante hasta que se cumplan los compromisos, pero como en todo hay qu iniciar por el ejemplo, entonces debemos aceptar el progreso de cada área, retratarlo para la retroalimentación positiva y mantener el esfuerzo y aplicación de manera responsable.

Clave Número 2: El momento en el que cambia el foco de atención
Se debe reenfocar la atención en cada uno de nosotros, para que el efecto inmediato de nuestras áreas de mejora nos permitan ayudarnos y ayudar a los demás a prosperar. Con ello, como efecto secundario conseguiremos obtener el tiempo y el espacio necesario para dirigir mejor nuestro foco de atención. Recordemos que como líderes,  debemos tener como primera condición el ser excelentes observadores, pero no lograremos esto si somos el centro de la atención de nosotros mismos.

Clave Número 3: El momento de hacer una pregunta diferente, más profunda
Cuestionar muchas veces un solo tema hace que se vuelva superficial o que de antemano se tenga una respuesta pre-fabricada… ¿Entonces cómo podemos evitar estas preguntas poco útiles durante una conversación relevante? ¿Cómo podemos elegir una pregunta diferente y profunda que nos permita llegar al meollo en cuestión? Debemos iniciar por aquello que no ha sido considerado desde ninguna arista, es decir utilizando la empatía desde el otro punto de vista en relación a lo planteado para sugerir “que podría estar pensando o proponiendo la persona o situación en cuestión”.

Clave Número 4: El momento para decir: "Bien hecho".
Afirmar estas dos palabras tiene un profundo sentido e influencia positiva cuando se da en el momento exacto del mérito y con el reconocimiento debido. Habíamos hablado del elogio y la retribución, pues este es el momento más oportuno para hacerlo y con ello esperar los frutos intangibles que nos brindará la persona que los recibió en el momento oportuno.

Clave Número 5: El momento en que debemos afrontar lo “incómodo”
Generalmente eludimos y nos resulta fácil alejarnos de aquellos eventos, decisiones y conversaciones que nos resultan desagradables. Creamos distracciones y no reconocemos la incertidumbre y el miedo que ello nos puede generar. Esta sensación de incomodidad es la primera señal de que es necesario afrontar aquello que nos está incomodando. Debemos decidir cuál es la mejor manera para prepararse para ello.

Clave Número 6: El momento de “busco lo que es mejor, aunque esto sea incómodo”
Como líderes debemos mantener y demostrar nuestro compromiso permanente y objetivo común con nuestra organización. Cuando se decide no dejar de lado lo que significa para nosotros un problema complicado esto se convierte en una resistencia. Por ello, la mejor aplicación es adoptar un desafío, con ello compartiremos un propósito compartido con nosotros y con el equipo.

Clave Número 7: El momento en el que debemos dejar pasar algo
Así como debemos decidir qué seguir es de igual forma tan importante decidir qué dejar ir. Debemos tomarnos un tiempo para analizar y decidir aquello que debe dejarse de lado, sin dar paso a las distracciones que abundan y que en otros casos son imaginarias. Con ello, mantendremos un enfoque en la visión más amplia y con aquellas tareas que son las más importantes.

Clave Número 8: El momento del esperado respiro
La reducción del volumen de la autocrítica siempre será la mejor opción, porque el ruido interno interfiere con la capacidad para reflexionar y para tomar en cuenta las perspectivas útiles de los demás.

REPUTACIÓN CORPORATIVA - RESPONSABILIDAD


Por Alankross Valdivia Postigo

Tender vínculos con la comunidad es un tema que está siempre sobre el tapete, más aún en tiempos de crisis, sucesos naturales o sociales. Este actitud suele ser recurrente en las personas pero no en las empresas.

Generalmente esta labor solidaria la realizan los que mejor posición económica tienen, estos pueden ser personas, que en particular, tengan una buena posición económica; también pueden ser empresas que realicen acciones socialmente responsables. Es muy importante que lo hagan, ya que si los que más tienen no se desprenden de lo que poseen, es difícil que los que solo tienen lo justo, lo hagan sin titubear.

Existen muchas formas de recaudar dinero, conciertos, partidos beneficos, colectas, etc. Un buen ejemplo de esto es el portero del Real Madrid y de la selección española, Iker Casillas, quién organiza cada año El partido por la ilusión, cuyos beneficios se destinan a fundaciones como Tomillo o Exit.

En el Perú tenemos muy buenos ejemplos, la Teletón es uno de los más famosos pues en 2012 recaudó más de 7 millones de soles, esto con el apoyo de grandes, medianas ypequeñas empresas, así como también muchos ciudadanos peruanos y extranjeros. Todas estas acciones no solo se realizan por un sentido solidario, aunque bien pueda ser su génesis; sin embargo, muchas de estas ejecuciones llevan implícitas un concepto de negocios: el vínculo con la comunidad y la gestión adecuada de los grupos de interés redunda generalmente en beneficios, no importa si se trata de una persona o de una empresa.

La reputación que un ciudadano o una organización adquieren cuando llevan a cabo este tipo de acciones o programas es muy alto. Baste decir que el Reputation Institute señala que el 40% de la reputación corporativa está ligado a la responsabilidad social. Todos estos casos son claros ejemplos de que ser bueno… es un buen negocio.

miércoles, 31 de octubre de 2012

LA GALLETA DE LA SUERTE


Por Alankross Valdivia Postigo
Gestor de Proyecto Marketing
Obiettivo Lavoro Los Andes

Al abrir la famosa galleta de la suerte descubrimos un mensaje, generalmente nos emociona, al  leer su contenido, saber si sucederá o no, si es que esta galleta tiene el poder de cumplir lo que dice y alegrarnos el día.

Generalmente sucede y se hace realidad, saltamos en un pie y creemos que la galleta en verdad nos dio suerte y cumplió lo que prometió. Lamento informarles que no sucede así, esta galleta se creó para que la persona que la tuviera entre las manos y descubriese su mensaje se mentalice e hiciera suya la suerte.

Para mí, toda una maravilla esta invención de los chinos, pues el ser humano necesitaba que alguien o algo nos dé ánimos, un empujón, buenos deseos o simplemente suerte y fue así que esta galleta fue creada y comenzó a ayudarnos a ser más felices.

De ahí la idea enfocada a la empresa, pues para llegar a ser la mejor empresa de nuestra ciudad, departamento, provincia, país y porque no continente, primero hay que creer que lo somos, sino simplemente no llegaremos a serlo. Hay que incentivar a nuestros colaboradores a creer primeramente que son los mejores y que son parte de la mejor empresa nunca antes vista, luego por añadidura tenemos que demostrarlo y hacerlo realidad, mediante acciones que demuestren que así lo es.

Ahora tampoco podemos exagerar y mucho menos mentir, pues comprometerse a hacer cosas que sabemos que no podemos hacer puede ser contraproducente y terminar mal parados; hay que mentalizarnos en hacer las cosas bien, dejar de lado el pesimismo y estar orgullosos de ser lo que somos.

viernes, 26 de octubre de 2012

AMOR A LA CAMISETA (Parte 2)


Por Airton Valdivia Postigo
Imagen y Relaciones Corporativas
Obiettivo Lavoro Los Andes

Entonces… la empresa es o posee una marca, pero esta marca debe representar algo. Una marca, no es solo un buen logo o isotípo, es más que eso. Esta marca debe y representa lo que la empresa hace, sea bueno o malo, en otras palabras, puede ser el mejor logo del mundo, pero si esta empresa dueña de la marca realiza acciones, por ejemplo, acciones ofensivas al medio ambiente, o tratos inhumanos a sus trabajadores, esta marca se mancha de estas acciones y como en si representa lo que es la empresa, esta representación hacia la sociedad será totalmente negativa.

Regresando al ejemplo de la selección peruana de fútbol  el equipo representa ahora, la peor calidad de juego, aunque su camiseta sea muy bonita. Resumiendo, la marca siempre va a mostrar lo que la empresa es en verdad, y así lo va a entender el cliente o potencial cliente.

¿Ud. contrataría a una empresa que provee personal si ha escuchado por ahí, por fuentes fidedignas o no, que trata mal a sus empleados?, o ¿que sus prácticas a favor del ambiente son nulas? Acá entra a tallar la empresa en sí, sus acciones, omisiones, actividades, donaciones, etc. Todo esto se enmarca en acciones de RSE. Es ya sumamente importante que la empresa infiera en si misma que es ser socialmente responsable y que no es ser socialmente responsable. Por ejemplo, hacer donaciones sin un valor agregado no es ser socialmente responsable, si no mera filantropía. Se debe de pensar en ya no dar pescado, si no en enseñar a pescar, que tiene un valor agregado social de mucha importancia y trascendencia.


Un ejemplo que me gusta, sobre acciones de RSE y el fútbol es el de FCB Barcelona. Este gran equipo de fútbol, que conglomera a muchos de los mejores jugadores de fútbol del mundo hace algo que muchas empresas grandes deberían imitar. 

Lo normal es que un equipo conocido, que genere pasiones que se traducen en hinchas, es que vendan los espacios en sus camisetas por publicidad y así ayudan a solventar sus gastos. El FCB Barcelona hace exactamente lo contrario, actualmente ellos le pagan a la FUNDACIÓN QATAR por usar su logo, y así también lo hicieron con UNICEF. Un gran ejemplo, digno de imitar.

Para finalizar, debemos de entender que la RSE es una gestión empresarial transversal, es decir, que pasa por todas las aéreas, desde que tipo de papel usar para papelería corporativa hasta la contratación de un nuevo jefe, y pasando por supuesto por la imagen que da la empresa hacia los demás.

lunes, 15 de octubre de 2012

AMOR A LA CAMISETA (parte 1)


por Airton Valdivia Postigo
Imagen y Relaciones Corporativas
Obiettivo Lavoro Los Andes

Este artículo lo escribí mientras miraba el partido de fútbol entre las selecciones de Perú y Bolivia. Pensaba y dije, como así, a pesar de tantas decepciones que nos da este equipo todavía seguimos apoyándolo, seguimos viendo sus partidos ajustando nuestras agendas profesionales como personales. ¿Por qué? Me pregunté y pregunté hasta que me respondí con el siguiente argumento.

Perú no es solo un equipo de fútbol, es ya una marca que ha calado en el corazón de cada uno de sus ciudadanos, y no solo me refiero a la marca Perú, sino por todo lo que representa. Ya entrando al tema empresarial como siempre me gusta, es innegable la relación de nuestro sentimiento a nuestro país, como el sentimiento mediante a la marca que representa.

Como ya sabrán, yo estoy encargado de velar por la marca de la empresa en que que trabajo en todo el Perú. No es una tarea fácil, déjenme decirles. Pero lo que me preocupa es que como diría algún amigo, es de que si todo el personal de la empresa se pone la camiseta. Es decir, que si se identificaban con su centro laboral, les gusta el logo de la empresa, les encanta su uniforme (si tienen) y sobre todo, si podrían dar algo de su tiempo por esta marca.

Esta tarea necesita de un plan estratégico, me refiero desde consultarle al colaborador que si desea o no usar el uniforme, hasta confeccionar merchandising interno y externo para que lleven consigo a todo lado la marca de su empresa, que puedan caminar orgullosos con ella. Pero ahora, lo más importante es ¿Qué representa esta marca? De lo cual hablaré en la parte dos de este largo artículo.


miércoles, 10 de octubre de 2012

El arte en nuestras vidas


por Instituto Italo Peruano - Arequipa

A continuación publicamos el artículo de la alumna  del curso de fotografía digital del Instituto Cultural Italo Peruano María Lucía Tejada Palacios. Con ese artículo queremos subrayar la importancia de una formación integral de la persona , ya sea cultural, técnico científica y emocional. Hoy en día son muchas las empresas que adhieren a ese concepto como demuestran los participantes en el curso de fotografía que en su mayoría son ejecutivos de empresas como Cerro Verde y otras.

EL ARTE EN NUESTRAS VIDAS

Realizar un viaje a una ciudad lejana, contemplar su naturaleza; caminar entre el desierto y escuchar al viento, donde se pierde la voz del hombre, conversar con los amigos, luego tomar una fotografía al suceso memorable de nuestra vida. O permanecer en casa para oír a nuestro artista preferido y sonar la guitarra como si fuese un concierto en vivo, o tal vez en un lienzo en blanco con formas y colores que expresan un mundo que existe dentro de nosotros, como también podemos representar y vivir diferentes personalidades en una obra teatral.

Como vemos la vida está llena de arte, la vida misma es un arte que se cultiva en cada segundo de nuestra existencia y que mejor para conocer las distintas formas de expresión artística, como nos da la pintura, la música, la escultura, la fotografía, el cine y la danza.

Encontrar la manifestación de arte a fin  a nuestra forma de ser, es encontrarse a uno mismo, conocerse a sí mismo, mediante los conocimientos adecuados y la práctica constante se puede perfeccionar el propio lenguaje artístico, para comunicarnos de manera eficaz con los demás y transmitir el mensaje que nace en nosotros, el desarrollar una forma de arte, estudiarla y practicarla, fortalece nuestro espíritu como seres humanos y da sentido a nuestra existencia. Y qué mejor de desarrollarla a lo largo de nuestra vida, cultivando el arte que se encuentra en nosotros.


viernes, 5 de octubre de 2012

Marketing Guerrilla

Alankross Valdivia Postigo
Gestor Proyecto Marketing

Obiettivo Lavoro

El marketing cambia día a día y siempre aparece algo nuevo e innovador, si bien el Marketing Guerrilla no es lo último que saltó a la palestra, es una estrategia que está tomando fuerza y que en el Perú dará que hablar. 

Partamos por definir que es Marketing Guerrilla. Para esto he leido a varios autores y he concluido que es un conjunto de estrategias y técnicas que son realizadas por medios no tradicionales, son altamente ingeniosos y creativos y buscan llamar la atención del stakeholder a quién va dirigido la campaña; también se le conoce como marketing radical o extreme marketing. 



La idea está en dar paso a la creatividad e imaginar cómo puedo llamar la atención de todos y que se digan a sí mismos “pero que buena publicidad”. Para esto podemos utilizar todo lo que se nos ocurra, desde grandes edificios hasta los asientos de un autobús, no hay límites para el Marketing Guerrilla con tal de sorprender y quedar en la memoria de todos. 



Yo creo que el Perú está lleno de creativos, lo hemos visto y escuchado en todos lados, de personas que día a día piensan en hacer algo distinto, de romper paradigmas y de estar un paso delante de los demás. Lo que nos hace falta es un empujón, dejar el miedo de expresar nuestras ideas y hacer volar nuestra mente hasta el infinito.